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이론·지식 목록

직무별 이론·프레임워크·방법·표준을 찾아 적용 조건과 출처를 확인합니다.

초기화

6개 문서 · 출처 확인을 거친 초기 편집본입니다. 현업 전문가 검증은 아직 수행하지 않았습니다.

기술·제품

지식종류핵심 내용
사용성 휴리스틱원칙인터페이스에서 상태 인지, 오류 예방, 일관성과 사용자 통제 등을 점검하는 경험적 설계 원칙입니다.
더블 다이아몬드프레임워크문제 탐색과 해결안 탐색을 각각 발산·수렴하는 과정으로 표현하는 디자인 프레임워크입니다.
스크럼의 경험적 관리프레임워크짧은 주기의 투명성·검사·적응을 통해 복잡한 제품 개발을 관리하는 프레임워크입니다.

마케팅

지식종류핵심 내용
심층 인터뷰방법사람의 상황, 경험한 문제와 실제 행동을 질문하여 맥락을 이해하는 정성 조사 방법입니다.

교육

지식종류핵심 내용
인지부하와 수업 설계이론작업기억의 부담과 기존 지식을 고려하여 설명·연습·자료의 제시 방식을 설계하는 이론입니다.

경영·고객

지식종류핵심 내용
고객 여정 지도방법특정 목표를 가진 사람이 거치는 과정과 접점, 행동·생각·감정을 함께 표현하는 방법입니다.

참조 방식

페르소나 문서와 컨텍스트의 knowledge_references에서 관련 지식으로 이동할 수 있습니다. 원문 요약과 직무 적용 제안은 참고 데이터입니다.

읽기경로
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