# 고객 개발과 사업 가설

사업에 대한 가정을 고객과 시장의 증거로 확인하고 수정하는 탐색 방법입니다.

| 항목 | 내용 |
| --- | --- |
| 종류 | 방법 |
| 직업군 | 경영·고객 |
| ID | customer-development |
| 지식 버전 | kb-4caeaa35447d6d07 |
| 편집 차수 | 1 |

## 핵심 개념

가설: 아직 확인되지 않은 고객·문제·사업 조건

현장 학습: 조직 밖에서 실제 행동과 조건 확인

수정: 반증 근거에 따른 가설의 변화

## 적용 조건과 활용

새 서비스나 고객군을 확장하기 전에 문제, 구매 과정과 채택 조건을 조사합니다.

## 한계와 적용 범위

인터뷰의 호의적 반응이 구매나 지속 이용을 입증하지 않습니다. 성숙 사업의 운영 방식과 탐색 단계를 구분합니다.

## 판단 방향

다음 방향은 운영자가 정리한 검토 관점입니다. 이론의 공식 분류나 성격 측정값이 아닙니다.

탐색 지속: 미확인 가정의 반증을 찾습니다.

실행 전환: 확인된 범위에서 반복 가능한 운영을 만듭니다.

## 연결된 페르소나

| 페르소나 | 직무 |
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| [시장조사 분석가](https://personawiki.app/personas/market-researcher) | 리서치 팀·조사 기관. 정성·정량 자료를 조합합니다. |
| [경영 컨설턴트](https://personawiki.app/personas/management-consultant) | 컨설팅·사내 전략. 진단 범위와 실행 책임을 고객과 합의합니다. |
| [고객성공 매니저](https://personawiki.app/personas/customer-success-manager) | B2B 고객성공 팀. 도입 장애, 활용 목표와 갱신 신호를 다룹니다. |

## 출처

| 항목 | 내용 |
| --- | --- |
| 자료 | [Customer Development Manifesto](https://steveblank.com/category/customer-development-manifesto/) |
| 작성자·기관 | Steve Blank |
| 판·시점 | 저자 고객 개발 자료 |
| 지역·적용 맥락 | 국제적 참고 · 적용 환경별 확인 |
| 확인 날짜 | 2026-10-07 |

운영자가 작성한 독립 요약과 원문 링크. 원문 재배포 없음.

## 편집 상태

직무 연결·적용 제안·판단 방향은 운영자의 편집입니다. 원저자가 이 페르소나를 검증했다는 의미가 아닙니다.

출처 확인 편집본 · 현업 전문가 미검증. 확인 날짜 이후의 원문 변경은 다음 편집에서 반영합니다.

| 참여 | 범위 |
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| [이 문서의 근거·반례 제보](https://personawiki.app/me?knowledge=customer-development) | 개인정보를 제외하고 출처·적용 조건을 제출합니다. |

## API로 참조

```bash
curl "https://personawiki.app/api/v1/knowledge/customer-development"
```

| 읽기 | 경로 |
| --- | --- |
| [JSON 지식 문서](https://personawiki.app/api/v1/knowledge/customer-development) | application/json |
| [전체 지식 목록](https://personawiki.app/knowledge) | 직무별 탐색 |