{"id":"customer-development","title":"고객 개발과 사업 가설","category":"경영·고객","kind":"method","persona_ids":["management-consultant","customer-success-manager","market-researcher"],"summary":"사업에 대한 가정을 고객과 시장의 증거로 확인하고 수정하는 탐색 방법입니다.","concepts":["가설: 아직 확인되지 않은 고객·문제·사업 조건","현장 학습: 조직 밖에서 실제 행동과 조건 확인","수정: 반증 근거에 따른 가설의 변화"],"application":"새 서비스나 고객군을 확장하기 전에 문제, 구매 과정과 채택 조건을 조사합니다.","limitations":"인터뷰의 호의적 반응이 구매나 지속 이용을 입증하지 않습니다. 성숙 사업의 운영 방식과 탐색 단계를 구분합니다.","directions":["탐색 지속: 미확인 가정의 반증을 찾습니다.","실행 전환: 확인된 범위에서 반복 가능한 운영을 만듭니다."],"sources":[{"title":"Customer Development Manifesto","url":"https://steveblank.com/category/customer-development-manifesto/","publisher":"Steve Blank","edition":"저자 고객 개발 자료","region":"국제적 참고 · 적용 환경별 확인","checked_at":"2026-10-07","reuse":"운영자가 작성한 독립 요약과 원문 링크. 원문 재배포 없음."}],"revision":1,"updated_at":"2026-10-07T00:00:00.000Z","review":{"status":"source-checked-editorial","expert_reviewed":false},"editorial_note":"직무 연결·적용 제안·판단 방향은 운영자의 편집입니다. 원저자가 이 페르소나를 검증했다는 의미가 아닙니다.","version":"kb-4caeaa35447d6d07","links":{"document":"/knowledge/customer-development","markdown":"/knowledge/customer-development.md","api":"/api/v1/knowledge/customer-development"},"trust":"reference-data","kind_label":"방법"}